お客様インタビュー（口コミ・評判） 高槻市・近江様

大阪ガスさんから定期点検の際に交換をお薦めされた時は、値段が凄く高かったし、リースもあるとは聞きましたけど、トータルにすると結局同じくらいになってしまいます。そこで、インターネットで探してみることにしました。夫婦でそれぞれ調べていたのですが、主人の方が先に「くつろぎホーム」さんが良いんじゃない？と提案してくれて・・・。

私も検索していたなかで「くつろぎホーム」さんのサイトのことは覚えていたので、じゃあ、お願いしようと思いました。三社くらいを検討していたのですが、直感的に「くつろぎホーム」さんのサイトの第一印象が良かった、というのが正直なところです。スタッフの方の写真が載っていたことも印象的でした。

最初、そのつもりで入力していたのですが、何故か「入力に誤りがあります」というメッセージが出たんです。ネットに慣れていないので、本来ならくじけていたかもしれませんが、「緊急の場合はお電話ください」というような記載があったんです。そこでお電話してみたら、すぐに見積りしてくださいました。

これまでは、家に関わるものをネットで購入するなんて、発想すらありませんでした。もともと、ネットを毎日見ることもないですし。でも、近所の友人などに聞いてみたら、意外にもネットで購入している人が多かったんです。

「ネットでも全然心配ないよ」と聞き、値段もずっと安かったので、初めてだけれど、やってみようと決断しました。

工事の時に家の中を通る際、傷がつかないようにと、きちんと厚手の布などでカバーしてくださったのには感心しました。細やかな気遣いが嬉しかったです。お二人で来られて、黙々と作業してくださいました。

施工時間も２時間くらい見ておいて下さい、と事前に言われていましたが、実際はそんなにはかからなかったですね。あっという間でした。

私自身もネットでのリフォームは初めてでしたが、身近な経験者の意見が参考になりました。そのなかで「ちゃんと見積もりしてくれる会社を選んだ方がいいよ」と言われたんです。メールのやり取りだけで見積もりする会社も多いなか、「くつろぎホーム」さんはちゃんと現場確認にも来て正式な見積もりをいただけるのが良かったです。私は機械ものには疎いので、全部メールのやり取りだけだと不安だったと思います。